to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Eksikliği
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Muğla Milas bölgesine gelecek olan 6407232964688 takip numaralı kargom için günlerdir “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyor ancak teslimat yapılmıyor. Ne kargo görevlisi geliyor ne de telefonla arandım.
Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakan olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sonuç olarak kargomun geri gönderildiğini öğrendim ve tamamen kendi hataları yüzünden mağdur edildim.
Kargomun hiçbir ek ücret yansıtılmadan, en kısa sürede tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sibel Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35629580 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
