to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi
Aras Kargo ile ilgili olarak 6465208180509 takip numaralı gönderim günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Kargo teslim edilmediği halde herhangi bir net bilgi verilmediği için kargomun kaybolmuş olabileceğinden şüpheleniyorum.
Teslimat tarihinden bu yana yaklaşık 4 gündür bekliyorum ve buna rağmen kargo hala elime ulaşmadı. Bu süreçte ben kendilerini aramadım ancak Aras Kargo tarafından özel bir numaradan arandım ve kargoyu teslim alıp almadığımı sordular. Kargoyu teslim almadığımı açıkça belirtmeme rağmen bundan sonrası için ne yapılacağı konusunda bir çözüm sunulmadı.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da durumun net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emrah D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36588401 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
