Aras Kargo’da Teslim Edilmediği Görünen Kargonun Sahte Teslimat Kaydı Ve İade Talebi

Aras Kargo Esenyalı şubesine gelen 6491169475172 numaralı gönderim için 10 Eylül 2026 saat 11:34’te teslim edilmiş görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sistem kayıtlarında kargonun 10 Eylül 2026 saat 11:33:57’de şubeye giriş yaptığı, sadece 3 saniye sonra da teslim edilmiş olarak işaretlendiği yazıyor. Böyle bir sürede gerçek bir teslimatın mümkün olmamasına rağmen, kayıtlar bu şekilde tutulmuş.

Durumu fark eder etmez Aras Kargo’yu arayarak şikayet kaydı açtırdım ve 16050349 numaralı şikayet talebim oluşturuldu. Bana dönüş yapılacağı söylendi, yaklaşık bir hafta sonra bir kişi aradı, tekrar dönüş sağlayacaklarını belirtti ancak o günden bu yana yaklaşık bir aydır hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan var ne de sorun çözüldü.

Kargomun içinde Xiaomi Poco X3 / Poco X3 Pro için sipariş verdiğim batarya bulunuyor ve bu siparişe toplam 674,80 TL ödedim. Aras Kargo’nun kayıtlarında teslim edildi görünmesine rağmen ürünü fiilen teslim almadım ve mağdur edildim.

Aras Kargo’dan, öncelikle kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, halen ellerindeyse en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer kargo kaybedildiyse de ürün bedelim olan 674,80 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu kayıtla ilgili de gerekli iç incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.