Aras Kargo Menemen Şubesinde Adres Uyuşmazlığı Bahaneleriyle Teslimat Sorunu

Aras Kargo’nun İzmir Menemen şubesiyle yıllardır aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bıktırdılar. İstanbul’dan Menemen’e taşınalı 4 yıl oldu, bu süre içinde defalarca kargo teslimatlarım “adres uyuşmazlığı” bahanesiyle getirilmeden şubede bekletildi. Oysa haftada en az 5 kere adresime kargo gelen, herkesin bildiği, son derece bilinen bir lokasyonda oturuyorum.

Son olarak 12 Haziran’da Trendyol üzerinden verdiğim, 6447887011745 takip numaralı siparişim 22 Haziran itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde paket şubede görünüyor, ancak “adres uyuşmazlığı var, gelip şubeden alın” deniliyor. Yıllardır defalarca kargo alan, adresi gayet net ve bilinen bir kişi olarak bunun tamamen gerçeği yansıtmayan, kolayına kaçmak için söylenen bir bahane olduğunu düşünüyorum.

Bu durum üzerine Aras Kargo’yu aradığımda, kargomun şubede olduğunu, gidip almam gerektiğini ve adres uyuşmazlığı yaşandığını söylediler. Ben de madem adres uyuşmazlığı var, neden 11 gündür paketi ne bana getiriyor ne de göndericiye iade ediyorsunuz diye sorduğumda net bir açıklama yapamadılar. Kısacası ne yaptıkları belli olmayan, keyfe göre iş yürütülen bir süreç işletiliyor.

Menemen şubesinin bu keyfi ve sorumsuz tutumundan dolayı, artık internetten alışveriş yaparken taşıyıcı firma Aras Kargo ise o alışverişi iptal edecek duruma geldim.