to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı
02.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 6440601667470 olan kargom, saat 19:42 itibarıyla sistemde “bana teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir şekilde teslim edilmemiştir. Teslim adresi olarak kendi ev adresim gözükmektedir ancak o saatte ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı.
Gönderinin içinde yaklaşık 3000 TL değerinde motosiklet parçaları bulunmaktadır. Şube saat 18:00’de kapandığı için, teslim edildi görünen işlem saati olan 19:42’de şubeye ulaşma imkanım da olmamıştır.
Aras Kargo’nun, yanlış veya hatalı teslimat kaydının nasıl oluşturulduğunu acilen araştırmasını, kargomun derhal bulunarak eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini, aksi durumda da gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şenol İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36147428 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sistemde telefon numaram olmasına rağmen neden iletişime geçilmedi acaba
Aras Kargo bana teslim edildi diye gösterdi ama paket elime ulaşmadı. Şubeyle iletişime geçtim, SMS aldım ancak telefonum ulaşılabilir durumdaydı. Kendim şubeye giderek dağıtıcıyı bulup kargoyu aldım. Firma başka bir çözüm sunmadı.
