to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sürekli Yönlendirme Ve Haftalarca Teslim Edilmeyen Kargo
Aras Kargo’nun yaşattığı süreçten son derece şikayetçiyim. Aynı şehir içinde olan bir kargo tam 1 haftadır teslim edilmedi, sürekli olarak sistemde farklı şubelere yönlendiriliyor. 27’sinde dağıtım iline ulaşan kargom iki kez “varış hatası” gerekçesiyle yönlendirilmiş görünüyor. Günlerce dağıtım merkezinde bekletilen kargo, bu kez de başka bir şubeye aktarılmış.
Antalya’da önce Avsallar şubesi, ardından Mahmutlar bölgesi arasında dönen kargom en son Alsan şubesine yönlendirilmiş. Şubeyi aradığımda ise sürekli “kargo gelmedi, gelince dağıtıma çıkacak” şeklinde bahaneler duydum. Şubedekiler adresi bildikleri halde yeniden yönlendirme yapılmış olması durumu daha da anlamsız ve mağduriyet verici hale getiriyor.
5217*******32 takip numaralı kargomun, daha fazla oyalama ve yönlendirme olmadan, bir an önce acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Atakan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom yerine gitti. Biraz grc oldu ama ulaştı.
