to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sürekli 'Alıcı Adreste Yok' Hatası
Aras Kargo ile defalarca aynı sorunu yaşamaktan gerçekten bıktım. Her seferinde adrese gelinmeden ve kesinlikle aranılmadan sistemde “alıcı adreste yok” şeklinde not düşülüyor. Son olarak 27.01.2026 tarihinde spo1386167736 takip numaralı gönderimde de yine aynı durum tekrarlandı.
Bu gönderim Aras Kargo Beş Nisan Şubesi tarafından dağıtıma çıkıyor görünüyor. Ancak ne kargomun dağıtıma çıktığına dair bir bilgilendirme kodu geldi ne de kurye tarafından herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde adreste yokmuşum gibi gösterilmem hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kargomun gerçekten adrese getirilmesini, dağıtıma çıktığında tarafıma bilgi mesajı gönderilmesini ve kurye tarafından teslimat öncesi aranmayı talep ediyorum. Ayrıca bu durumun sürekli hale gelmesi nedeniyle Beş Nisan şubesi ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Zilan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35018209 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
