to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Seçtiğim Şubeye Yönlendirme Hatası Tekrarlanıyor
Aras Kargo’nun Uşak Kilim Şubesi’ni özellikle Gel Al Noktası olarak seçmeme rağmen, kargom yine uzak olan Karun Şubesi’ne yönlendirilmiş. Bugün, şu anda yaşadığım bu durumda 10829419836 takip numaralı gönderim, teslim almak istediğim Kilim Şubesi yerine başka bir şubeye gönderildi.
Bu sorunla her defasında karşılaşıyorum ve artık bunu ciddi bir saygısızlık olarak görüyorum. Ben açıkça Kilim Şubesi’ni seçmeme rağmen tercihim dikkate alınmıyor; bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Aras Kargo’dan, özellikle Uşak Kilim Şubesi ve ilgili birimlerinden, gönderilerimin seçtiğim Gel Al Noktası olan Kilim Şubesi’ne yönlendirilmesini ve bu hatanın sürekli tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34720316 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
