to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Motor Yağının Teslim Edilmemesi
Aras Kargo ile Aydın Nazilli’de yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim motor yağı, 6485007314158 takip numarasıyla Aras Kargo’ya teslim edildi ve teslimat tarihi 24 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak kargom iki gündür teslim edilmedi.
Takip ekranında farklı lokasyon hareketleri görünmesine rağmen gönderim hala elime ulaşmadı ve dağıtıma çıkma ya da teslimle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Zamanında teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun bir an önce Nazilli’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın İsmail T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36900238 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın İsmail T., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
