PTT Kargo’nun Kırık İddiası Sonrası Vintage Lambam Kayıp Ve 1.564 TL Kayıplarım

Dolap uygulaması üzerinden vintage banker lambası sattım ve kargo firması olarak PTT Kargo’yu tercih ettim. Gönderim için kp06597055539 takip numaralı kargoyu alıcı M***** M****** Ç**** adına 24 Ağustos 2026 tarihinde PTT’ye teslim ettim. Sipariş detaylarında bu satıştan elde etmem gereken kazanç 1.564,01 TL olarak görünmektedir.

Kargo görevlisi, ürünün kırık olduğunu söyleyerek paketi alıcıya teslim etmeyeceğini, ürünü kendilerine de iletmeyeceğini, iade edeceklerini belirtti. Dolap uygulamasında işleyiş gereği, ürün alıcıya teslim edilir, ürün kırık ise alıcı iade kodu oluşturarak ürünü satıcıya gönderir. Ancak bu süreç hiç gerçekleşmeden, PTT görevlisi kendi inisiyatifiyle ürünü teslim etmemiş, şu an ne ürün ortada ne de Dolap sisteminde bir iade kodu bulunmaktadır.

PTT tarafı ile görüştüğümde bana sadece “şikayet oluşturun” denildi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı, yazılı bir açıklama ya da kayıt da verilmedi. Hem vintage ve değeri yüksek olan ürünüm kaybolmuş durumda hem de 1.564,01 TL tutarındaki kazancımdan olmuş bulunuyorum.

PTT Kargo’nun sorumluluğunu yerine getirerek ürünümün akıbetini netleştirmesini, ya ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da satış kazancım olan 1.564,01 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.