to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kırık Paket Ve İletişimsizlik Şikayeti
Aras Kargo ile 01.09 tarihinde İstanbul Cennet şubesinden doğalgaz parçası gönderdim. Karşı tarafa ulaştığında paketin kırılmış olduğunu öğrendim. İçinde 2.000 TL değerinde doğalgaz parçası bulunan kargonun bu şekilde hasarlı teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
İstanbul Cennet şubesini defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum, aynı şekilde genel merkeze de ulaşamadım. Ne hasarın sorumluluğunu üstlenen ne de çözüm sunan kimseye erişemiyorum.
Gönderdiğim ürünün değerinin tarafıma karşılanmasını ve bu hasarlı taşıma ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Naile Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36982721 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
