to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Önemli Evraklar İçin Acil Bilgi Talebi
Firmamızın Aras Kargo ile kurumsal anlaşması bulunmakta ve önemli evraklarımızı bu firma üzerinden gönderiyoruz. 27 Nisan tarihinde gönderdiğimiz ve içinde önemli evrak bulunan 6051793955176 takip numaralı kargomuz Mersin Pozcu bölgesinde kayboldu ve 11 gündür herhangi bir net bilgi alamıyoruz.
Sistemde kargo artık görünmüyor, şubeye sorduğumuzda sadece kayıp başvurusu açıldığını söylüyorlar ancak somut hiçbir gelişme paylaşılmıyor. En az 10 defa mesajla, 5 defa da telefonla aramamıza rağmen karşımıza net bir muhatap çıkmıyor, çoğu zaman da telefonlarımız açılmıyor. Kargonun akıbetiyle ilgili ne olacağı konusunda tarafımıza hiçbir açıklama yapılmıyor.
İçinde önemli evrak bulunan bu gönderimizin acilen bulunmasını, kargonun şu an nerede olduğuna dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyoruz.
Sayın Gülsüm E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35933699 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
