to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Batı Antalya Şubesi üzerinden gelen 5751*******74 takip numaralı kargom, 21 Kasım tarihinde teslimat şubesine ulaşmış, 25 Kasım tarihinde de dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, bugün 1 Aralık olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Aynı dönem içinde farklı kargo şirketleriyle gelen diğer tüm siparişlerim çoktan teslim edildi; yalnızca Aras Kargo ile gelen bu gönderim ortada yok.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Günler önce, “Talebinizi ilettik, bugün içinde size geri dönüş sağlanacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Bugün tekrar aradığımda yine aynı cümleleri kurdular. Daha önce de aynı durumun yaşandığını, geri dönüş alamadığımı belirtmeme rağmen, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindiler.
Kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmemesi ve her aramamda sadece oyalayan aynı cevabın iletilmesi nedeniyle mağdur oldum ve endişe duyuyorum. 5751*******74 takip numaralı gönderimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 18 Kasım’da verdiğim siparişim, Aras Kargo ile Antalya’ya teslim edilecekti. 21 Kasım’da sistemde “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen kargom 12 gün boyunca hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, sadece talep oluşturabileceklerini söylediler. İkinci aramamda ise yapabilecekleri başka bir şey olmadığını ilettiler. Şikayetimi yazdıktan sonra bu kez Ankara’dan, genel merkezlerinden arandım ve kargomun bana teslim edilmesi için uğraşacaklarını, sorunu çözeceklerini söylediler ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kargom yine teslim edilmedi.
Sonuç alamayınca, ürün bana hiç ulaşmadan iade seçeneğini işaretleyip siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu ürünü indirim döneminde, iyi bir fiyata almıştım, şu an fiyatı oldukça yükseldiği için büyük ihtimalle tekrar alamayacağım. Trendyol ise sadece iade hakkım olduğunu, kargo şirketiyle iletişime geçmem gerektiğini söylemekle yetindi.
Aras Kargo’nun teslimat sürecindeki ihmali ve sonrasında da sorunu çözmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Aras Kargo ile yıllardır sıkça alışveriş yapıyorum ve gönderilerim genelde 1, en geç 2 gün içinde teslim ediliyordu. Ancak 24 Kasım’da kargoya verilen ve takip numarası 5753*****7109 olan gönderim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha önemlisi, kargonun nerede olduğu konusund...
Aras Kargo Batı Antalya Şubesi’ne gelen 5753*******67 takip numaralı kargom 4 gündür şubede bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Satıcı ürünü aynı gün kargoya vermesine rağmen şubedeki bu gecikme yüzünden mağdur ediliyorum. Daha önce hiçbir Aras Kargo şubesiyle böyle bir sorun yaşamamıştım. ...
Aras Kargo Antalya Batı şubesi üzerinden gönderilen 5756*******84 takip numaralı kargomun dünkü teslim tarihine rağmen halen teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Sistem üzerinde teslim görünmüyor ve herhangi bir ilerleme de olmuyor. Şubeyle görüştüğümde bana siber saldırı nedeniyle sorun yaşan...
3 Kasım’da teslim edilmesi gereken 5207*****4300 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Alıcı adresi Antalya olmasına rağmen paketim Aras Kargo Batı Antalya Şubesi’nde transferde takılı kaldı. Defalarca Aras Kargo müşteri hi...
Yorumlar