to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Belirsizliği Ve Net Bilgi Eksikliği Yaşatıyor
Aras Kargo Antalya Batı şubesi üzerinden gönderilen 5756*******84 takip numaralı kargomun dünkü teslim tarihine rağmen halen teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Sistem üzerinde teslim görünmüyor ve herhangi bir ilerleme de olmuyor.
Şubeyle görüştüğümde bana siber saldırı nedeniyle sorun yaşandığı söylendi ancak buna rağmen ne net bir bilgi verildi ne de kargomla ilgili somut bir çözüm sunuldu. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Aras Kargo’dan, söz konusu gönderimin acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuncay M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34420345 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
