Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo’da Kayıp Gönderi Ve İade Sorunu

profile
12 Şubat 15:09
187

Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte gösterilen sorumsuzluktan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 29.01.2026 tarihinde Diyarbakır’dan 6035893707606 takip numaralı gönderimi İstanbul’daki alıcıya gönderdim, ancak kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargoyu alacak kişi kendi imkanlarıyla şubeleri tek tek arayarak zor bela gönderinin kaybolduğunu öğreniyor, fakat bu durum sisteme kesinlikle yansıtılmıyor.

Çağrı merkezini aradığımızda her seferinde sadece not alındığı söyleniyor, bunun dışında somut hiçbir adım atılmıyor. Sistemde şu an gönderi iade görünüyor, ancak alıcı kargonun kaybolduğunu ve dağıtıma bile çıkmadığını söylüyor. Özellikle Harem şubesinden sonra hiçbir hareketi olmayan bir kargonun sistemde nasıl iade olarak göründüğünü anlayamıyorum.

Kargomun akıbeti hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu yaşanan kayıp nedeniyle ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülse bile Aras Kargo’yu bir daha asla tercih etmeyeceğimi ve yakın çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.

12 Şubat 15:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Zeynep
Zeynep
12 Şubat 15:20

Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim, firmanıza güven duymuyorum maalesef ki. Kolaylıklar dilerim umarım en kısa zamanda çözülür sorunum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’da Teslimat Hataları Ve Uzun Süre Bekleyen Gönderi İçin Acil Müdahale Talebi

profile
08 Ocak 21:00
265
aras-kargoda-teslimat-hatalari-ve-uzun-sure-bekleyen-gonderi-icin-acil-mudahale-talebi-1.jpg

Yanlış Adreste Ulaşılamadı Notu Nedeniyle Kargo Şubeye Dönüştü

profile
02 Şubat 10:20
385
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri