to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kayıp Bisiklet Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile 7 Temmuz’dan bu yana beklediğim, içinde bisiklet bulunan 6065986811552 takip numaralı kargom hâlâ Kırşehir Merkez’deki alıcıya teslim edilmedi. Kargo takip ekranında teslimat görünmüyor ve gönderimin kaybolduğundan şüpheleniyorum.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de net bir cevap alamadım. Hem ürünümden hem de ödediğim kargo hizmetinden mahrum kaldım.
Kayıp olduğunu düşündüğüm bisiklet kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa ürün bedelimin ve ödemiş olduğum kargo ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Osman G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36519977 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
