Aras Kargoda Kaybolan Kargo Ve Ulaşılamayan Şube Mağduriyeti

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5756*******68 numaralı kargom 29 Kasım gecesinden beri Ulukent şube aracına yüklendi olarak görünüyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi.

Ulukent şubeye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor. Çağrı Merkezi’ni aradığımda ise sadece talep oluşturuluyor, somut bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmıyor. Ayrıca hem şube otomatik yanıtta hem de çağrı merkezinde “bekleyen 3 paketiniz var” deniyor; oysa ben sadece 1 paket bekliyorum ve bu çelişki de kargomun nerede olduğuna dair endişemi artırıyor.

Kargomun nerede olduğunun net ve açık bir şekilde tespit edilmesini ve acilen adresime teslim edilmesini istiyorum. Kargom kaybolduysa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.