to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kaybolan Araç Belgeli Kargo İçin Acil Teslimat Ve Açıklama Talebi
16.03.2026 tarihinde Zonguldak Ereğli Erdemir Aras Kargo şubesinden içinde araç plaka ve araç ruhsatı bulunan bir kargo gönderdik. Gönderiye ait takip numarası 6044586818751’dir. Kargonun en geç 18.03.2026 tarihinde teslim edileceği, hatta bu sabah da teslim edilebileceği bilgisi verilmesine rağmen alıcıya herhangi bir teslimat yapılmadı.
Konu ile ilgili Aras Kargo’yu aradığımızda kargonun en son Denizli transfer merkezinden çıktığı ve Dalaman dağıtım şubesine ulaştığı söylendi. Ancak Dalaman şubesi ile görüştüğümüzde kargonun şu an kendilerinde olmadığını belirttiler. Sistem kayıtlarında Dalaman dağıtım şubesine ulaşmış görünen kargomuzun ortada olmaması bizi ciddi anlamda mağdur etmiştir.
İçinde resmi evrakların bulunduğu bu kargomuzun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gönderimizin bulunarak vakit kaybetmeden alıcıya teslim edilmesini ve sürecin tarafımıza açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Selma C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35499491 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
En kısa süre de en azından kargonun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğinin bilgilendirilmesini istiyorum
