to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Sürekli Spor Salonuna Bırakılması Nedeniyle Eve Teslimat Sorunu Yaşıyorum
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 6407916967187 numaralı kargom bugün dağıtıma çıkarılmasına rağmen, evde olmama rağmen site girişindeki, güvenliği olmayan ve kapısı açık halde bulunan spor salonuna bırakıldı. Ne arama yapılıyor ne de kargo eve getiriliyor, doğrudan kargolar oraya bırakılıp gidiliyor.
Ben bu hizmeti kargom evime gelsin diye alıyorum. Evde küçük bir bebeğim olduğu için evden çıkamıyorum ve buna rağmen kargomun başka bir yere bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aylardır teslimatlarım aynı şekilde, İzmir Torbalı’daki ev adresim yerine site girişindeki spor salonuna bırakılıyor. Adres olarak açıkça ev adresim yazmasına rağmen kargolarımın neden sürekli başka bir yere teslim edildiğini anlayamıyorum.
6407916967187 numaralı gönderimin evime teslim edilmesini ve bundan sonraki tüm kargolarımın da eksiksiz şekilde ev adresime, şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Asuman P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35617865 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
