Çözüldü: Aras Kargo’da Hasarlı Kargo ve Ciddiyetsiz Personel Davranışı

Gürol · 2026-01-17T15:12:38+03:00

Aras Kargo'ya 09.01.2026 tarihinde Rıhtım şubesi / Kadıköy de vermiş olduğum 2026000204900 numaralı kargo, 15.01.2026 tarihinde alıcıya teslim edilemedi ve hasarlı kargo bahanesi ile geri iadesi için kargodan gelip almam istendi. Alıcı ile görüştüğümde, kargonun kendisine iletilmediğini ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını söyledi. Ayrıca alıcı şube ile görüşmem ukalaca söylendi! Kargoyu almaya gittiğimde geri iade ödemesi alınacağı söylendi. Burada yapılan ödemeden ziyade buradaki tavırlar çalışanların kötü ve işlerine özensiz olduğu firmanın da ciddiyetsiz olduğunu göstermektedir! Bundan sonra Aras Kargo ile çalışılmayacağını göstermiştir!

Aras Kargo

Sayın Gürol A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34895762 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Gürol

Müşteri temsilcisi Doğan bey'in ilgisi için teşekkür ederim