to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargoda Gerçek Adreste Teslim Edilmemesi Ve Şubeye Haksız Yönlendirme
Aras Kargo ile 6351071098749 takip numaralı gönderim 10.02.2026 tarihinde Antalya Kumluca’daki açık adresime teslim edilmesi gerekirken adresime getirilmedi. Sistemde ve gelen mesajda, güya adreste bulunamadığım için teslim edilemediği ve kargoyu şubeden almam gerektiği belirtilmiş, ancak ne beni kimse aradı ne de kapıma gelindi.
Adresimde olmama rağmen aranmadığım ve kargomun şubeye yönlendirilmesi nedeniyle bu uygulamayı kabul etmiyorum. Gönderdiğim ekran görüntülerinde ''dağıtım alanı dışında'' şeklinde bir mazeret uydurulmuş. Bulunduğum muhit küçük bir ilçenin merkezinde bulunuyor, böyle bir şeyin mümkün olması akıl dışı bir gerekçedir. Kargomun, sisteme kayıtlı olan adrese ivedilikle tekrar yönlendirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargomun iade edilmesi veya gecikmesi sebebiyle yaşayacağım mağduriyetin giderilmesini, aksi halde hakkımı her türlü hukuki yoldan arayacağımı belirtmek isterim.
Sayın Necmettin D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35158680 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
