to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Denizli’de Bekleyen Gönderi Gecikmesi
16 Temmuz 2026 tarihinde Ankara’daki şubeye teslim edilen ve Nazilli’ye gelmek üzere Aras Kargo’ya verdiğim, içinde hava filtresi bulunan gönderim 17 Temmuz 2026 saat 09.36’da Denizli şubesine ulaşmış olmasına rağmen bugün 18 Temmuz 2026 saat 15.05 itibarıyla hâlâ Denizli’de görünmektedir. Denizli–Nazilli arası yaklaşık 85 km olmasına rağmen kargom iki gündür Denizli’de bekliyor.
Aynı tarihlerde diğer kargo şirketleriyle gönderilen ürünlerim elime ulaştı, ancak Aras Kargo’ya ait 6465090533894 takip numaralı gönderim teslim edilemedi. Yarın 19 Temmuz Pazar olduğu için işlem yapılmayacağını, ürünün de en erken 20 Temmuz Pazartesi günü teslim edilebileceğini düşünüyorum. Bu da gereksiz ve mağduriyet oluşturan bir gecikme anlamına geliyor.
Gönderimin neden 2 gündür Denizli’de bekletildiğinin açıklanmasını, kargomun acilen Nazilli’ye sevk edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın M Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36563315 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
