Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo’da Askeri Lojman Teslimatı Yanlış Bilgilendirme Ve ‘Evde Yok’ Hatası

31 Aralık 2025 19:21178
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
Şikayet var a ayrıca teşekkür ederim

Aras Kargo Terminal Şube Selçuklu/Konya üzerinden 5774*******67 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum.

Kargomun 30 Aralık’ta askeri lojmanlardaki adresime teslim edileceği söylendi, ancak o gün dağıtıma çıkılmasına rağmen dağıtıcı arkadaş askeri lojmanlara hiç uğramadı ve kargom teslim edilmedi. Bunun üzerine tekrar aradığımda 31 Aralık’ta teslim edileceği belirtildi. Bugün de yine aynı şekilde teslimat yapılmadı; saat 17.30 civarında tekrar aradığımda, saat 19.00’a kadar dağıtım yaptıklarını ve kargomun teslim edileceğini söylediler.

Tüm bu görüşmelere ve verilen sözlere rağmen saat 18.30 gibi “evde yoksunuz, kargonuzu bırakamadık” şeklinde mesaj geldi. Oysa adresim askeri lojmanlar içinde, 64/4 numaralı adreste bulunuyorum ve kimse kapıya gelmediği halde teslim edilmek istenmiş gibi gösterildi.

Kargomun acil olarak, gecikmeye sebep olunmadan Selçuklu/Konya’daki askeri lojmanlardaki 64/4 numaralı adresime teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile teslimata gelinmemesine rağmen “evde yok” gösterilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

31 Aralık 2025 19:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Emrah B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34723652 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Emrah
11 Ocak 10:39

.

Emrah
14 Ocak 10:55

Şikayet var a ayrıca teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Teslim Edildi Görünen Kargom Elime Ulaşmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

20 Kasım 2025 22:17335

"Sorun kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"

Aras Kargo’da Yanlış Yönlendirme Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

11 Kasım 2025 10:17246

Aras Kargo ile gönderilen 5740*******64 numaralı kargom, perşembe günü kargoya verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim e...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması

Aras Kargo HasarıKoli Islanması-Koli Patlaması

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti

Aras KargoDağıtım Personeli Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sedanur
Aras Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Aras Kargo EvdeOlduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Ercan
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri