to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Amasya Merzifon Aktarmasında Sürekli Gecikme
Aras Kargo ile ilgili yaşamış olduğum kargo gecikmesini belirtmek istiyorum. Salı günü kargoya verilen gönderim bugün Pazar olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip ekranında yaklaşık 3 gündür sürekli “Amasya Merzifon aktarma” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ne dağıtıma çıktı bilgisi aldım ne de kurye tarafından telefonla arandım. Takip numaram 6033582862180’dir.
Gönderimin neden bu kadar uzun süredir aktarmada beklediğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve kargomun daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Satı Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34986178 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
