to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 2500 TL’lik Kargonun Kayıp Olması Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Göksu/Eryaman şubesi üzerinden gönderilen 6481379735153 takip numaralı kargom 18.08.2026 tarihinden bu yana kayıp ve bana kesinlikle teslim edilmedi. Yaklaşık 2500 TL değerindeki bir gönderinin bu şekilde ortadan kaybolması kabul edilemez bir sorumsuzluk örneğidir.
Kayıp durumu ortaya çıkar çıkmaz hem şube ile hem bölge müdürlüğü ile görüştüm, ayrıca genel merkeze defalarca e-posta attım. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, oyalayıcı ve sonuçsuz cevaplar dışında hiçbir somut adım atılmadı. Bu süreç, kargomun çalındığı yönünde ciddi bir şüphe uyandırmakta ve Aras Kargo’ya duyduğum güveni tamamen bitirmiş durumdadır.
Aras Kargo’nun bu açık ihmali ve sorumluluk almaktan kaçınan tavrı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum. Kargomun acilen bulunmasını, bulunamıyorsa da hiçbir bahane üretilmeden ürün bedeli olan yaklaşık 2500 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak ödenmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtiyorum.
Sayın Mustafa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36868131 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
