to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 10 Gün Geciken Antalya Teslimatı Ve Hasarlı Kargo
Aras Kargo ile 5775*****8704 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun Antalya’ya teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve bugün sistemde “hasarlı kargo” kodu girildiğini gördüm.
Süreç boyunca Antalya Şarampol şubesiyle görüştüğümde sadece şikayet takip süreci başlattıklarını söylediler, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunmadılar. Kargomun kaybolması ya da hasar görmesi tamamen benim dışımda gelişen bir durumdur.
Bu nedenle, Aras Kargo’nun yaşanan bu mağduriyeti en kısa sürede inceleyerek kargomla ilgili zararımın eksiksiz bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34806630 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
