Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo Zincirlikuyu Şubesi 'Ertesi Gün Gelsin' Talebini Sürekli Göz Ardı Ediyor!

Aras Kargo Zincirlikuyu Şubesi 'Ertesi Gün Gelsin' Talebini Sürekli Göz Ardı Ediyor!
Aras Kargo Zincirlikuyu Şubesi 'Ertesi Gün Gelsin' Talebini Sürekli Göz Ardı Ediyor!
Aras Kargo Zincirlikuyu Şubesi 'Ertesi Gün Gelsin' Talebini Sürekli Göz Ardı Ediyor!
Aras Kargo Zincirlikuyu Şubesi 'Ertesi Gün Gelsin' Talebini Sürekli Göz Ardı Ediyor!
+3
6 Mayıs 2025 14:54505
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi ilgiliydi, sorun tekrar ederse buradan iletişime geçebileceğimi ve farklı aksiyonların da alınacağını belirtti. Teşekkürler...

Aras Kargo Zincirlikuyu şubesi “ertesi gün gelsin” seçeneğini yok sayıyor!
“Ertesi gün gelsin” seçeneği çıktığından beri bu şubeyi “ertesi gün gelsin” seçeneğini seçtiğime ikna edemedim. Dağıtıma çıktı SMS’i geldiği an o SMS’teki linke girip seçim yapıyorum, buna rağmen o gün kargo geliyor. Telefonu o gün açmazsam da kafalarına göre ya iletişimim olmayan komşularıma bırakıyorlar, ya da zaten uzak ve yokuşlu olduğu için gitmediğim şubelerinden teslim almamı istiyorlar. Bahaneleri hep aynı, “talebiniz sistemimize düşmedi” diyorlar. Düştüğünü biliyorum, bence siliyorlar. Hatta bir temu siparişimi bu talebimi saymadıkları için 3 iş günü mesajındaki gün sayısı dolmadan geri iade gönderdiler. Bugün özellikle talebimi video kaydına aldım. Ona rağmen kurye yine gitmiş, yine beni aradı, telefonda “ertesi gün talebi yaptım” deyince yine “sistemimde görünmüyor, nereye bırakayım” dedi, talebimi video kaydı aldığımı söyleyince “tamam yarın getiririm” deyip kapattı. Bitmek bilmeyen şube sorunlarını çöz artık Aras, yeter!

6 Mayıs 2025 14:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Zeynep Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32371833 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Zeynep
7 Mayıs 2025 17:25

Müşteri temsilcisi ilgiliydi, sorun tekrar ederse buradan iletişime geçebileceğimi ve farklı aksiyonların da alınacağını belirtti. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Kargomu Getirmediler İade Etmek Zorunda Kaldım

27 Ekim 2023 16:58213

Aras Kargo sistemsizliği sebebiyle sipariş verdim. Kargomun gelmesine 3 saat önce SMS aldım. İşte dağıtıma çıktı, kargon...

5
Çözüldü

Teslimat Seçeneğim Onaylandı, Kargom Yine Teslim Edilmedi!

8 Temmuz 2025 18:45113

"Bugün gelecekmiş kargom teşekkür ederim"

1

Aras Kargo Ertesi Gün Teslimat

21 Ağustos 2023 16:07318

Aras Kargo sipariş teslim mesajı geldi fakat evde değildim ertesi gün teslimat seçeneği yaptım anında arandım ve kargo k...

Aras Kargo Ertesi Gün Teslimat
1 Destek
4
Çözüldü

Yanlış Teslimat Ve Sürekli Sorun Yaşanan Kargo Hizmeti

6 Kasım 2024 10:38129

"Müşteri temsilcisi hanımefendi oldukça kibardı ve probleme sebep olan çalışanın ve şubenin uyarılacağı söylendi. Umarım öyledir. Teşekkürler"

Yanlış Teslimat Ve Sürekli Sorun Yaşanan Kargo Hizmeti

Aras Kargo Şube Ve Kuryelerin Sorumsuzluğu

4 Aralık 2023 22:05451

Kargom ilk önce adreste bulunmadığım iddia edilerek şubeye gitti bunu öğrenir öğrenmez arayıp böyle bir şey olmadığını t...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Aras Kargo Mimoza Şubesi Kargomu Getirmedi

Aras Kargo MimozaŞubesi Kargomu Getirmedi

Profil fotoğrafı
Feyman
Aras Kargo Kocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Aras KargoKocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Fahret
Aras Kargo Mimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Aras KargoMimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Profil fotoğrafı
Nur
Aras Kargo Hasarlı Kargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Aras KargoHasarlı Kargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri