to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yozgat Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri İlgisizliği
Aras Kargo Yozgat Merkez şubesine evime teslim edilmek üzere gelecek olan 6440466264333 numaralı gönderimle ilgili bugün saat 13.00 civarında iki saat içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak saat 18.30 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, arayan da olmadı.
Bu şubeyle daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşadım. Gönderileri eve teslim etmeyip sürekli bakkala ya da bir dükkana bırakmak istiyorlar ve bunu yaparken de ukala bir üslupla konuşuyorlar. Taşınabilir bir kargo olmasına rağmen “eve getiremeyiz, apartman girişinden alın” tarzı yaklaşımlarla karşılaşıyorum. Üstelik diğer kargo firmalarında böyle bir sorun yaşamıyorken, Yozgat Merkez Aras Kargo şubesinin bu tavrı beni gerçekten bıktırdı.
Gönderim ücretsiz bir kargo olmasına rağmen, hizmetin bu şekilde aksatılmasını ve eve teslim yapılmamasını kabul etmiyorum. Kargolarımın söylenen zamanda, adresime, kapıma teslim edilmesini ve Yozgat Merkez şubesindeki bu olumsuz davranışların incelenerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36165562 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yozgat merkez Aras Kargo şubesi bunu hep yapıyor yıllarca başka hiçbir kargo firması asla bu yapılanları yapmıyor. Asla bu kargoyu tercih etmeyeceğim ama Hepsiburada Trendyol gibi benzeri yerlerden alışveriş yaptığım için bazen firmalar bu kargoyla ürün gönderiyorlar. Bu arada hala gelmedi 10'a doğru gelir muhtemelen onu da bakkala veya bir dükkana fırlatıp gider her defasında aynısını yapıyorlar Allah şahit
Bu firmalarada yazacağım bu mağduriyetimi emin olabilirsiniz.
Teşekkür ederim geri dönüş yapıp olumlu bir şekilde konuşan demet hanıma ve devamında Aras Kargo firmasına.
