Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

ID:34531476

Aras Kargo Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Fatih

12 Aralık 2025 13:30

04.12.2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Teknosa firmasından yaptığım alışverişin kargosu, 8 gün sonra kayıp olarak bildirildi. Öncelikle, uygulama üzerinden Aras Kargo ile değil, y*** Kargo firması ile gönderim yapılmasını talep etmeme rağmen, firma siparişimi Aras Kargo ile göndermiş ve Aras Kargo kargomu kaybetmiştir.
Firma, sistemlerinin yakın zamanda hacklenmesini gerekçe göstererek, bana hiçbir geri dönüş yapmadan doğrudan para iadesi yapılacağını Pazarama üzerinden e-posta ile bildirmiştir. Ancak, bu 8 günlük süreçte kullandığım kuponun süresi dolmuş olup, tekrar aynı fiyata ürünü alamayacağım. Ayrıca, paranın bana iadesi ve ürünün tekrar teslim edilmesinin en az 1 hafta süreceğini ön gördüğümden ve pazartesi günü şehir dışına çıkacak olmam nedeniyle, bu uzun seyahatte kulaklıksız kalıp mağdur olmamın yanı sıra hem Teknosa'dan hem de Aras Kargo'dan herhangi bir geri dönüş alamamış olmam, bu firmaların bir çalışma sisteminin olmadığını ve müşteri memnuniyetini dikkate almadıklarının göstergesidir.

Aras Kargo

12 Aralık 2025 13:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Fatih Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34531476 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'daki Paketime, Gazetede Kayıp İlanı Vereceğim!

Mustafa

Aras Kargo

23 Temmuz 2024 14:03

114

Sipariş verdiğim ürün kargo firmasında kayıp. 1 haftadır Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Pazarama uygulamasından Boyner mağazasından sipariş ettiğim ürünleri Aras Kargo yaklaşık 8 gündür aynı ilde olmamıza rağmen teslim etmedi ve kargonun kayıp olduğunu söyledi. Pazarama müşteri hizmetlerini ara...

Aras Kargo'daki Paketime, Gazetede Kayıp İlanı Vereceğim!

Reşide sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Alışveriş Sitesi Tuna Kozmatik Ve Aras Kargo Karmaşası

Reşide

Aras Kargo

06 Temmuz 2023 16:06

219

Pazarama sitesinden ''Tuna Kozmatik' satıcısından bir ürün aldım. Satıcı ürünü dediği tarihten 1 hafta sonra kargoya verdiği için arayıp iptalini istedim ve iptal edildi. Fakat nasıl olduysa ürün bu iptalden sonra kargoya verildi mesajı geldi. Pazarama'yı aradığımda teslim almazsanız sorun yok dedil...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yasin

Aras Kargo

28 Ekim 2025 16:11

313

21.10.2025 tarihinde Pazarama alışveriş platformundan 5733******710 takip numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini 3690 ₺ olarak gerçekleştirdim. 25.10.2025 tarihinde Aras Kargo Gürcükapı şubesinden bir kargo görevlisi beni arayarak adresimi istedi, açık adresimi verdim ve gün boyu evde olmama ra...

kargo-teslim-edilmedi-yaniltici-bilgi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

kargo-teslim-edilmedi-yaniltici-bilgi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kayıp Kargo Ve İade Sorunu

Ömer

Aras Kargo

28 Kasım 2024 19:41

150

18 Kasım 2024 tarihinde 444*****57288 takip koduyla Teknosa'dan sipariş ettiğim kargomun 21 Kasım'da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 28 Kasım ve kargo şirketinden herhangi bir arama almadım. Ben aradığımda kargomun geleceği söylendi. İki gün sonra tekrar aradığımda siparişimin Teknosa ta...

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslim Etmediği Ürünü Teslim Ettik Diyerek Mağdur Etti

Yunus

Aras Kargo

29 Temmuz 2025 13:02

262

"Ebru hanıma ayrıca teşekkür ederim. Arayan bir çok temsilci yeteri kadar yardımcı olmamıştı. Ebru hanıma sonuna kadar gitti ve özenle ve itina ile yardımcı oldu."

aras-kargo-teslim-etmedigi-urunu-teslim-ettik-diyerek-magdur-etti-1.jpg

Öne Çıkan Konular