to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Ürün Teslimi
29 Haziran tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edilen kargoda sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünü satın aldığım firma dolandırıcı çıktı ve Aras Kargo’nun bu firmaya aracılık ettiğini düşünüyorum.
Kargo paketinin üzerinde firma adı, iletişim bilgisi veya herhangi bir ulaşılabilir bilgi bulunmuyor. Satıcıya ulaşamadığım için ne ürün değişimi yapabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Yaklaşık 800 TL tutarında bir ödeme yaptım ve şu an hem yanlış ürünle hem de mağduriyetle baş başa bırakıldım.
Aras Kargo’nun bu tür firmalarla çalışırken daha dikkatli olmasını, gerekli kontrolleri yapmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma ödediğim yaklaşık 800 TL’nin iadesi için gereken desteği sağlamasını talep ediyorum.
Sayın Ajlan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36397559 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
