Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve İletişim Eksikliği

Veysel · 2026-04-17T22:02:13+03:00

Aras Kargo’ya ait 6418063279849 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Bugün, yaklaşık 40 dakika önce dağıtımda gözüken kargomun, adrese gelinmeden kargocu tarafından başka bir adrese götürüldüğünü sistem üzerinden gördüm. Takip ekranı üzerinden baktığımda, kuryenin önce evimin dibine kadar geldiğini, tam teslimat beklerken bir anda evime gelmek yerine yaklaşık 13 kilometre uzakta başka bir adrese gittiğini ve gönderinin de yaklaşık 40 dakikadır orada sabit göründüğünü net şekilde görebiliyorum. Kargonun bana teslim edilmemiş olmasına rağmen dağıtım sürecinde böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. En basitinden, kurye telefon numarası teslimat detaylarında paylaşılmış olsaydı, ben kendisini arayıp durumu sorabilir ve belki de sorun bu kadar uzamadan çözülebilirdi. Kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve bu tür bir durumun neden yaşandığıyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Veysel K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35761661 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Veysel

aras-kargo-yanlis-teslimat-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg

Kurye bugün yine ak baba gibi evimin etrafında döndü ve sonra çekip gitti

Benzer Şikayetler

Aras Kargo’nun Aynı Şehirdeki Gönderiyi Teslim Etmemesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Yetersizlik

Nursena

Aras Kargo

Aras Kargo ile aynı şehirde bulunan ve 4 gün önce kargoya verilen, gönderi numarası 6417432569071 olan kargom bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Son 2 gündür de sistemde hiçbir hareket görünmüyor, kargo tamamen hareketsiz bekliyor. Gönderi hareketlerini ben kendi tarafımda görüntüleyebiliyorken, k...

aras-kargonun-ayni-sehirdeki-gonderiyi-teslim-etmemesi-ve-musteri-hizmetlerindeki-yetersizlik-2.jpg

aras-kargonun-ayni-sehirdeki-gonderiyi-teslim-etmemesi-ve-musteri-hizmetlerindeki-yetersizlik-1.jpg

Aras Kargo Kapı Teslimatı İhmali Ve Kaba Üslup Şikayeti

Ceren

Aras Kargo

261

Aras Kargo’ya ait 6347064269122 numaralı gönderimle ilgili 03.02.2026 tarihinde saat 15:04 civarında sorun yaşadım. Evde olmama ve zile defalarca basmama rağmen kurye kapıya hiç gelmeden teslimat yapılmamış gibi davrandı. Aynı şube veya kurye ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum art...

Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Gerçek Teslim Edilmeme

Yeşim

Aras Kargo

157

Aras Kargo’ya ait 6405570938478 ve 6405149375275 takip numaralı gönderilerimle ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. "Kargonuz teslim edilmek üzere yola çıkmıştır" mesajı geldikten sadece birkaç dakika sonra "Adreste size ulaşamadık" şeklinde mesaj geliyor; ancak biz evde olmamıza rağmen ne zile basan o...

aras-kargo-yaniltici-teslimat-bilgisi-ve-gercek-teslim-edilmeme-1.jpg

Çözüldü

Teslim Edildi Gösterilen Kargo Evime Ulaşmadı Ve İletişim Sağlanamadı

Ferhat

Aras Kargo

461

"Aras Kargo genel müdürlükten beni arayıp bilgilendiren Bircan beye teşekkür ederim"

Evdeyken Teslim Edilmedi, Telefonlar Kapatıldı: Aras Kargo Şikayeti

Gamze

Aras Kargo

322

Aras Kargo’ya ait 6400016265885 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 16 Mart’ta “kargo teslim edilemedi” şeklinde bir SMS aldım. Oysa o gün evdeydim, ne kapı çaldı ne de telefonla aranıldım. SMS sonrası şubeyi aradığımda bana adresin eksik olduğu, ertesi g...

1 Destek