Aras Kargo Yanlış Teslimat Ve Bilgi Eksikliği

Pınar

Aras Kargo

24 Aralık 2025 13:40

303

Ankara Yenimahalle’de Aras Kargo ile sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce de kargolarım farklı adreslere bırakılıyor, bana herhangi bir şekilde bilgi verilmiyor ve bu yüzden gönderilerime zamanında ulaşamıyordum.

Son olarak 5770*******39 takip numaralı kargom için dün saat 08.30 civarında sistemde “teslim edildi” görünüyor, ancak ben o saatte evde olmama rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelindi ne de telefonla aranıp bilgi verildi, buna rağmen gönderi teslim edilmiş gibi gösterildi.

Konu ile ilgili Aras Kargo’yu aradığımda ise şikayetimle ilgili kayda değer bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem geçmişteki yanlış teslimatlardan hem de son yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

24 Aralık 2025 13:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Pınar K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34650087 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnegöl Şubesinde Kapı Teslimatı Reddedilmesi Ve Güvenlikte Bekletilmesi

Betül

Aras Kargo

21 Nisan 16:39

"Şikayetvar üzerinden bana ulaşan Aras Kargo müşteri temsilcisi hızlıca aksiyon alarak süreci de gayet iyi yönetti, takibini yaptı ve beni de süreçle ilgili gerek mesajla gerek arama yolu ile bilgilendirdi bu hizmetten çok memnun kaldım, ancak üzülerek söylemeliyim ki dün şikayetçi olduğum kargo görevlisi bugün de tavrında ve davranışında hala ısrarcıydı tekrar eve teslim etmeme konusunda direndi umarım takibi yapılır ve bu görev tanımına uymayan olumsuz davranışından vazgeçer aksi takdirde ben siparişlerimde Aras Kargo ile çalışan firmaları tercih etmemeye devam etmek zorunda kalacağım"

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Kayıtlar

Betül

Aras Kargo

06 Nisan 19:09

207

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 6 Nisan 2026 tarihinde 18.00-20.00 saat aralığında teslim edileceği bildirilen 6411130...

1 Destek

1 Yorum

Eksik Baza Paketi Teslim Edilmedi, Gün Boyu Bekletildim

Serhat

Aras Kargo

22 Nisan 13:59

109

Trendyol üzerinden Dienni Mobilya satıcısından aldığım 2 parçalı baza kargomun sadece baza kısmı teslim edildi, kurulumu için gereken demirler, ayaklar ve çıtalar bulunan ikinci paket gelmedi. Buna rağmen sistemde kargo teslim edildi olarak görünüyor ve teslimat sırasında benden herhangi bir onay ko...

Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Şube Yönlendirme Sorunu

Elif

Aras Kargo

01 Nisan 18:06

149

30 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken 6407124314544 takip numaralı kargom hala tarafıma teslim edilmedi. O gün Aras Kargo tarafından telefonla arandım, ancak telefonu açana kadar arama kapandı, geri dönüş yaptığımda ise şirket telefonu olduğu için kimseye ulaşamadım. Adreste olmama rağmen sistem...

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü