to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Gönderiyle Telefonumu Aramaya Devam Ediyor
Aras Kargo, du… mu… adına çıkartılan bir kargo ile ilgili olarak, Mayıs ayından bu yana defalarca aramama rağmen hâlâ benim telefon numaram üzerinden işlem yapmaktadır. İlgili gönderiyle hiçbir alakam olmamasına rağmen sürekli aranıyor ve rahatsız ediliyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefon numaramın sistemden silineceğini ve merkez şubeye bu konuda bilgi verildiğini söylediler; ancak aramalar ve numaramın bu gönderiyle ilişkilendirilmesi halen devam ediyor. Defalarca bildirmeme rağmen sorunun çözülememesi sebebiyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım.
Kendi adıma olmayan bir kargoda telefon bilgilerimin kullanılmasına son verilmesini, bu karışıklığın tamamen giderilmesini ve telefon numaramın Aras Kargo sisteminden ivedilikle silinmesini talep ediyorum.
Sayın Esra K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36446020 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
