to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Evde Yok İşareti Nedeniyle Teslimat Gelmedi
Aras Kargo Antalya Kepez bölgesine teslim edilmesi gereken Trendyol üzerinden aldığım masaj kremi için bugün saat 18.12 civarında “evde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Ancak bütün gün evdeydim, kapım hiç çalmadı ve adresime kesinlikle gelinmedi.
Adrese gelinmediği halde sistemde evde bulunamadığımın işaretlenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Kargo takip numaram 6331757965563’tür.
Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu işlemi yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işini düzgün yapması için gerekli uyarıların verilmesini talep ediyorum.
Sayın Seda U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34808627 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
