to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Evde Bulunmadı Notu Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo ile 6418090427305 takip numaralı gönderim için bugün yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde “evde bulunmadı” şeklinde not düşülmüş, ancak ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması aldım.
Binamızda kamera kaydı mevcut ve kayıtlar incelendiğinde de adrese gelen herhangi bir kargo görevlisi olmadığı açıkça görülebilir. Adrese gelmeden ve beni aramadan “evde yok” denilerek işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Kargoya para ödüyorsam, gönderimin adresime getirilmesini beklemek en doğal hakkım.
Gönderimin bir an önce adresime getirilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Nur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35782191 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
