Aras Kargo Yanlış Dağıtımı Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri

Eskişehir Tepebaşı bölgesine bakan Aras Kargo şubesiyle kargolarım konusunda sürekli kargomun yanlış bölgeye verilmesinden dolayı gecikme yaşıyorum. Farklı yerlerden sipariş vermeme rağmen bu gecikme sorununu yalnızca Aras Kargo ile yaşıyorum. Dün teslim edilmesi gereken ve 6032794894184 takip numaralı kargom bugün hâlâ dağıtıma dahi çıkarılmadı. Daha önce uyarmama rağmen iki seferdir kargomu yanlış mahalleye dağıtıma götürüyorlar ve yaşadığım gecikme de tamamen bu yanlış dağıtımdan kaynaklanıyor.

Yaşadığım gecikmenin üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece umursamaz bir tavırla “Gelin buradan alın.” şeklinde bir cevap verildi. Kendi hataları için benim şubeye gitmemi beklemelerini kabul etmiyorum ve bu yaklaşımı ciddiyetsiz buluyorum.

Aras Kargo’dan, özellikle müşteri hizmetlerindeki ilgili hanımefendinin bu umursamaz tavırlarını bırakıp gerçekten yardımcı olmaya çalışmasını, kargomun yanlış mahalleye gönderilmesi sebebiyle yaşanan bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini, gecikmiş olan kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu tür bir sorunun aynı bölgede bir daha tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.