to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Dağıtım Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 17.03.2026 tarihinde verdiğim siparişime ait kargom, yanlış dağıtım merkezine yönlendirildiği için süreç baştan itibaren aksadı. 19.03.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “araca yüklendi / araçta” olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kargonun alıcısı E****** A*****’dır. Günlerdir aynı durumda görünmesine rağmen ne teslimat yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor. Şubeyi aradığımızda da kargomun nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir açıklayıcı bilgi alamıyoruz.
Kargomun şu anda tam olarak nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Süreçle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İsranur A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35535788 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
