to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Adrese Teslim Edilen Tripod
Aras Kargo İstanbul Silivri Selimpaşa Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen tripod kargom 05.05.2026 tarihinde saat 16.40–17.00 arasında yanlış adrese teslim edildi. Kargo bana hiç ulaşmadı ve teslimatın yanlış kişiye verildiğini öğrendim.
Durumu iletmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm kişi kendini sessize aldı, yaklaşık 8 dakika hatta bekledim ve ardından müşteri hizmetleri hattı kapandı. Ne bilgilendirme yapıldı ne de sorunuma dair herhangi bir işlem gerçekleştirildi.
Yanlış adrese teslim edilen tripod kargomun tespit edilerek en kısa sürede doğru adrese, yani bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın İrem T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35907599 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
