to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Adrese Bırakılan Güneş Kremi Siparişi
Mardin Dargeçit’te Aras Kargo aracılığıyla Trendyol’dan sipariş verdiğim güneş kremiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 28 Mart 2026 saat 14.15’te siparişini verdiğim ürün, 31 Mart 2026 saat 17.14’te sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak kargo bana adrese hiç teslim edilmedi, ürün başka bir adrese bırakılmış.
6407289026651 takip numaralı gönderim, adrese teslim olması gerekirken yanlış bir adrese bırakıldığı için ürün şu an hâlâ elime ulaşmamış durumda. Ürünün bedelini Trendyol üzerinden tamamen ödemiş olmama rağmen, parasını verdiğim ürünü kullanamıyorum.
Aras Kargo Mardin Dargeçit şubesinde bu teslimattan sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Semanur B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35618017 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
