Çözüldü: Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kayıp Kargo

Bartu · 2025-12-26T18:50:40+03:00

26 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo Bereç şubesi tarafından teslimat kodu 57*********98 olan kargom için bana SMS ile “teslim edildi” bilgisi gönderildi. Mesajda kargonun bana teslim edildiği yazmasına rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargonun başka birine verildiği anlaşılıyor ve şu an kargomun kimde olduğunu bilmiyorum. Hem Aras Kargo ile hem de Temu tarafıyla görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, sorun çözülemedi. Kargom ortada yok ve hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Aras Kargo Bereç şubesinden, kargomu kime teslim ettiklerini açıkça belirtmelerini veya ürünümü eksiksiz şekilde bana ulaştırmalarını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Bartu A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34674644 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü