to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslim Kayıtları
Aras Kargo Ankara Hasköy şubesine bağlı 6066978797201 takip numaralı gönderim, tarafıma iki kez teslim edilmeye çalışıldı. Son gelişinde kargo personeline ürünü teslim almak istemediğimi, gönderinin iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim ve ürünü fiziksel olarak hiç teslim almadım. Kurye de paketi geri götürdü.
Buna rağmen Aras Kargo takip ekranında gönderi durumu “Mobil imza ile teslim edildi” ve “Teslim edildi” olarak görünmektedir. Ürünü teslim almamış olmama rağmen böyle bir teslimat kaydı oluşturulması kafamı karıştırmış, iade sürecimle ilgili olarak da gereksiz endişe yaşamama neden olmuştur.
Aras Kargo Ankara Hasköy şubesinden yola çıkan bu gönderimle ilgili olarak “mobil imza ile teslim edildi” ve “teslim edildi” kayıtlarının hangi gerekçeyle oluşturulduğunun açıklanmasını, gerekli ise dağıtım ve teslimat kayıtlarının incelenmesini rica ediyorum. Ürünü teslim almadığımın sistem üzerinde de doğru şekilde yansıtılmasını bekliyorum.
Sayın Onur C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36528732 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Gerekli yerleri aradıktan sonra tekrar aranacağım söylendi ancak arama gelmedi
Durum hala teslim edildi olarak görünüyor
