Aras Kargo Batıkent Meydan Şubesinin Cep Şubesine Dönüştürülmesi Müşterileri Mağdur Ediyor

Aras Kargo Ankara Batıkent Meydan şubesi önceden müstakil bir şube olarak hizmet veriyorken artık Eryaman şubesine bağlı cep şubesi olarak çalışıyor. Bu değişiklikten sonra Batıkent Meydan cep şubesinden kargo dağıtımı yapılmaması nedeniyle Batıkent tarafında yaşayan müşteriler olarak ciddi şekilde mağdur oluyoruz.

Yakın zamanda bir kargo gönderdim, alıcı teslim almayınca iade süreci başladı. Ancak kargo, gönderimi yaptığım Batıkent Meydan cep şubesine ya da kayıtlı ev adresime gönderilmek yerine Eryaman şubesine iade edilmiş. Eryaman şubesi hem uzak hem de toplu ulaşımla erişimi zor bir konumda olduğu için iade gelen ürünü almam oldukça güç hale geliyor. Gönderici olarak kargoyu teslim ettiğim cep şubesine iadenin gelmemesi ve kayıtlı adrese geri getirilmemesi, kargonun alakasız ve ulaşımı zor bir şubeye yönlendirilmesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Ben, iade gelen kargoların ya kayıtlı adrese yeniden dağıtıma çıkarılmasını ya da gönderimin yapıldığı Batıkent Meydan cep şubesine geri getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Batıkent Meydan şubesinin cep şubesi olarak değil, eskisi gibi kargo dağıtımı yapılan normal bir şube haline getirilmesinin de hem benim hem bölgede yaşayan diğer müşterilerin yaşadığı sorunları büyük ölçüde çözeceğini düşünüyorum. Bu uygulamanın tekrar gözden geçirilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.