Aras Kargo Yanıltıcı Notlarıyla Açık İşyerime Teslimatı Engelliyor

Uzun süredir Aras Kargo Tuzla Aydınlı şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kuaför salonum haftanın her günü sabah 08:30 ile akşam 22:00 arasında açık, birden fazla çalışanım var ve bu saatler içinde iş yerim hiçbir şekilde kapalı olmuyor. Buna rağmen son 5 kargomun 3’ünde “adrese geldik, sizi bulamadık, şubeden teslim alın” şeklinde gerçeği yansıtmayan notlar düşülüyor ve kargolarım şubeye yönlendiriliyor.

İki yıldır zaman zaman benzer sorunlar yaşasam da özellikle son dönemde bu durum sıklaştı. Kargo personelinin adrese uğramadan “adreste yoktu, iş yeri kapalıydı” gibi gerekçeler yazdığını düşünüyorum. Bu hem zaman kaybına neden oluyor hem de işimin akışını olumsuz etkiliyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu daha önce ilettim ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Şubeden almak zorunda kaldığım kargolar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun artık düzeltilmesini istiyorum.

İlgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve iş yerim açık olduğu halde kargoların sistematik biçimde şubeye yönlendirilmesi uygulamasının son bulmasını, kargolarımın adresime düzenli ve doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.