to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile bugün yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Saat 18:00’de tarafıma “Gönderiniz 2 saat içerisinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj geldi. Ancak 18:02’de bu kez “Adreste bulunamadığınız için gönderinizi üç gün içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz” mesajı ulaştı. Bu iki dakikalık süre içinde hiçbir şekilde ne zil çalındı ne de aranıldım, herhangi bir ziyaret de gerçekleşmedi.
Yaşadığım sitedeki güvenlik personeline sorduğumda, bugün gün boyunca Aras Kargo’dan hiç kimsenin gelmediğini açıkça belirttiler. Üstelik kargo içeriğinde yiyecek bulunuyor ve bozulma ihtimali olan bir ürün söz konusu olduğu için teslimatın yapılmaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Tarafıma gelen mesajdaki “ziyaret alanına ait fotoğraf” linkine tıkladığımda da herhangi bir fotoğrafa ulaşamıyorum; bu da adrese gelinmediğini ve sistem üzerinden gerçeği yansıtmayan bir işlem yapıldığını düşündürüyor. Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini, bu sorumsuzluk nedeniyle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve varsa oluşacak ürün zararımın da telafi edilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile gönderilen kargom tarafıma teslim edilmediği ve herhangi bir ziyaret yapılmadığı halde, sistemde ve mesajlarda sanki gelinmiş gibi bilgi paylaşılıyor. Tarafıma şu içerikte bir SMS geldi: “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirs...
Aras Kargo’dan gönderim bekliyordum fakat kargom eve hiç gelmediği halde “Adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Üstelik aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaştı. Yani adresimdeydim ve teslim alınabilecek durumdaydım. Bana yakın bir esnafa bırakacaklarını söylediler fakat bu ...
Önce “2 saat içinde kargoyu teslim edeceğiz” şeklinde SMS aldım. Bu mesajdan iki dakika bile geçmeden “sizi evde bulamadık, kargoyu şubeden alabilirsiniz” mesajı geldi. Tüm gün evdeydim, ne kapımı çaldılar ne de beni aradılar. Kargoyu teslim etmekle yükümle kişi işini yapmıyor, firma da bunu denetle...
Tarafınıza bağlı olan Aras Kargo şubesinden gönderilen kargom, teslimat adresimde olmama rağmen üç gündür teslim edilmemiştir. Her gün “dağıtıma çıktı” bilgisi verildikten sonra, adresime gelindiği ve teslimat yapılamadığına dair yanıltıcı mesajlar aldım. Ancak, belirtilen gün ve saatlerde adresimd...
Yorumlar