Aras Kargo Yalova Şubesinde Bant ve Poşet Eksikliği

04.03.2026 tarihinde saat 16:35 civarında Aras Kargo Yalova Mimoza şubesine, Ankara’daki Morca Çanta’ya göndermek üzere iade kargomu vermeye gittim. Görevli S*** F**** hanımdan poşet istediğimde bana küçük bir poşet verdi. Poşet küçük gelince, “Bandınız varsa ben bantlayayım” dedim. Kendisi bana “Bizim bant verme gibi bir hizmetimiz yok, ben bu şekilde göndermem” diyerek yardımcı olmayı reddetti.

Şubeden çıktım, yakınlardaki bir kırtasiyeye gidip kendi imkanlarımla bant satın almak zorunda kaldım ve bant aldıktan sonra gönderim yapıldı. Yani kargom ancak bu şekilde gönderilebildi, işlem sırasında benden ekstra bir ücret talep edilmedi ancak bu süreçte hem zaman kaybettim hem de şube çalışanının tutumundan rahatsız oldum.

O kadar ücret alınan bir kargo hizmetinde, şubede basit bir bant bulundurulmaması ve daha büyük poşet seçeneği sunulmaması bana hiç kurumsal gelmedi. Aras Kargo’nun Yalova Mimoza şubesinde ve diğer şubelerinde bant ve farklı boylarda poşet bulundurmasını ve bu tür temel ihtiyaçların “hizmetimiz yok” denilerek müşteriye yüklenmemesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili çalışan hakkında da gerekli uyarının yapılmasını istiyorum.