to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yaka Şubesi Teslimatı 5 Gün Süreyle Gecikiyor Ve Takip Sistemi Çalışmıyor
Aras Kargo Yaka Şubesi ısrarla gönderimi 5 gündür keyfi olarak getirip teslim etmiyor. Sorgulama ekranında büyükşehir merkezinde olmama rağmen "adres dağıtım alanı dışında" gibi mesnetsiz bir açıklama yazıyor. Acilen gönderinin tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca çok kurumsal olduğunuz için "https://www.araskargo.com.tr/musteri-iliskileri/geri-bildirim-formu" adresi işlevsiz! Form sonrası geri dönüş vs. Yapılmadığı gibi "Geri Bildirim Takibi" ekranında çalışmıyor, verilen takip numarası hikayeden ibaret, sorgulama yapılamıyor.
Sayın Kadir A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35071830 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri hizmetleri çözüm odaklı yaklaşıyor lakin ilgili kargonun yaka şubesi elden geçmeli, Google yorumları ve puanlamalara dikkat edilmeli ve keyfi uygulamalarına son verilmeli.
