to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ürünlerimi Gümrükten Teslim Almıyor Mağdur Oldum
Temu'dan alışveriş yapmıştım, ürünler Türkiye'ye geleli oldukça zaman oldu. Birçok aşama geçildi, şu an ürünlerin kargo takibinde 'gümrük tarafından teslim ediliyor' diye yazıyor ve kaç gündür Aras Kargo gidip ürünleri gümrükten teslim almıyor. Bundan sonra Temu'dan ürün alırken satıcıya Aras Kargo ile gönderirse alışveriş yapmayacağımı söyleyeceğim. Ürünler elime gelmeden siparişi iptal etmek de istemiyorum. Şu an Aras Kargo'nun keyfi olarak gümrüğe gitmeyip kargomu teslim almadığını Temu müşteri temsilcisi sayesinde öğrendim.
Sayın Murat Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32550708 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Size ulaştı mı peki bende bekliyorum