to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Turkuaz Şubesinde Yanıltıcı 'Adreste Yok' Bildirimi Ve Teslim Edilmeyen Kargo
07.02.2026 tarihinde Aras Kargo Balıkesir Bandırma Turkuaz Şubesi tarafından kargom için “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım, kısa süre sonra ise “sizi adreste bulamadık, kargonuz şubeye bırakılmıştır” şeklinde yeni bir mesaj gönderildi. Ancak ne herhangi bir arama yapıldı ne de gerçekten adrese gelindi, hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmaya çalışılmadı.
Aynı sorumsuzluğu bu Turkuaz şubesiyle daha önce de defalarca yaşadım, fakat artık durumun iyice abartıldığını ve görmezden gelindiğini düşünüyorum. Adreste olmama rağmen her seferinde “adreste yoktunuz” denilerek kargonun şubeye bırakılması kabul edilebilir değil.
Takip numarası 6348500666477 olan gönderimin adrese teslim edilmesini ve özellikle bu teslimattan sorumlu personelin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Emirhan O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35117983 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
