Aras Kargo Teslimatında Paketin Açılması Ve 40 Parça Ürün Eksik Bırakılması

02.02.2026 tarihinde Temu.com üzerinden verdiğim PO-203-21819974426230615 numaralı siparişim kapsamında, toplam 2.186,29 TL tutarında çeşitli ürünler satın aldım. Bu siparişe ait, Aras Kargo tarafından taşınan 6343459190131 takip numaralı paketim, Boğaziçi transfer merkezinden çıktıktan sonra aynı gün saat 13.17’de kapı önüne bırakılarak teslim edilmiş görünüyor.

Paketi açtığımda ise içinde olması gereken 6 üründen sadece 2 ürünün bulunduğunu, kalan ürünlerin paket açılarak alınmış ve kutunun tekrar bantlanmış olduğunu fark ettim. Kategorik olarak 4 ayrı parça şeklinde paketlenen toplam 40 parça ürünüm eksiktir. Eksik olanlar; 1 adet elektronik ürün, bu ürüne ait 23 adet yedek parça, 4 adet bahçe düzenleme ürünü ve 12 adet hırdavat ürünü olmak üzere toplam 40 parçadan oluşmaktadır.

Eksikliği aynı gün yaklaşık saat 15.35 civarında fark ettim. Aras Kargo’ya telefonla ulaşmak istedim ancak hiçbir numaradan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Paket üzerinde bu kadar bariz bir müdahale olmasına rağmen teslimatın bu şekilde yapılmış olması ve sonrasında kimseye ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Aras Kargo’dan, özellikle Boğaziçi transfer merkezi ve ilgili süreçle ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, pakete kim tarafından müdahale edildiğinin tespit edilmesini talep ediyorum. Eksik ürünlerimin tarafıma gönderilmesini veya yaklaşık 2.186,29 TL tutarındaki ürün bedelimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.

Paketimde yer alan ürünlerin tamamına ait kayıtlar ve elime ulaşan 2 ürünün görselleri ektedir. Zararımın bir an önce karşılanmaması halinde hukuki yollara başvuracağımı belirtirim.