to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatı Evde Olmadığımda Güvenliğe Bıraktı
27 Ocak günü Aras Kargo ile tarafıma gönderilen kargo, evde olmama rağmen kurye tarafından bana ulaşılamadan site güvenliğine bırakılmış. Herhangi bir şekilde aranmadım, kapım çalınmadı, teslimat doğrudan güvenliğe bırakılıp gidilmiş.
Teslimat adresim Şanlıurfa Haliliye’de bulunuyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni rahatsız etti. Evde olmama rağmen aranmak yerine ürünün güvenliğe bırakılması doğru bir teslimat şekli değildir.
Aras Kargo’nun ilgili personeli hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür teslimatların tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Elifnur D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35005638 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
